อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ssl22

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เพื่อการยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบในประเทศไทย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลการเก็บรักษาที่ปลอดภัย
ssl22 กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ssl22
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและรายการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง ข้อมูลชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือแก้ไขข้อพิพาท

สิทธิ์ของคุณและการขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้หยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง หรือขอให้ลบข้อมูลและบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เรามีช่องทางหลายแบบเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บอกเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอเพื่อเริ่มกระบวนการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือคำถามเรื่องนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและฟอร์มคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล กรอกฟอร์มแล้วส่ง ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการฝาก-ถอนเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการของคุณ ข้อมูลนี้ใช้ภายในแพลตฟอร์มและไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกลิงก์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ ทีมจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือวิธีชำระเงิน ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่นชื่อ ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันเพื่อขอแก้ไข ทีมจะตรวจสอบและอัปเดตให้ภายในสามวันทำการ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามที่คุณเคยเล่น คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลชำระเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและการแสดงผลบางอย่างอาจไม่สมบูรณ์

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วขอลบบัญชี ทีมจะยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือรายการค้างอยู่ หลังจากยืนยัน เราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต